Användarvillkor

AdsGuide är ett verktyg som ger guidning och förslag för att skapa och förbättra Facebook- och Instagram-annonser. Tjänsten ger vägledning baserad på beprövade metoder, men är inte en ersättning för professionell rådgivning.

Tjänsten tillhandahålls av Dream n Beam AB (org.nr 559295-2005). Kontakt: kontaktadsguide@gmail.com.

I köp-rutan kan en kort demovideo visas. Videon visar enbart hur webbplatsen AdsGuide ser ut och fungerar, i informationssyfte. Den används inte för något annat ändamål, samlar inte in några uppgifter om dig och utgör inte rådgivning, marknadsföring av tredje part eller något erbjudande utöver det som beskrivs på sidan. Eventuella namn, siffror eller exempel i videon är endast illustrativa.

Demovideon visar dessutom en äldre version av AdsGuide och är inte längre aktuell. Tjänsten utvecklas löpande, så utseende, texter, steg, funktioner, priser och villkor kan skilja sig från det som syns i videon. Videon är därför inte bindande och kan inte åberopas. All gällande information finns på webbplatsen — det är alltid den aktuella informationen här på sidan som gäller.

Vi kan inte garantera annonsresultat, försäljning, räckvidd, vinst eller någon särskild avkastning. Utfallet beror på faktorer utanför vår kontroll, t.ex. din produkt, marknad, budget, bilder, text och Metas egna system och regler.

När vi säger att AdsGuide bygger på ”metoder och statistik som ger bäst resultat” menar vi allmänt beprövade principer från branschen och offentligt tillgängliga riktlinjer och studier — t.ex. hur man strukturerar kampanjer, målgrupper, budgetar, bilder, videor och texter så att chansen till bra utfall generellt sett ökar. Det är alltså generella, statistiskt informerade rekommendationer — inte ett facit, inte en prognos för din specifika annons, och inte ett löfte om ett visst resultat. Sådana metoder fungerar olika bra beroende på bransch, produkt, pris, årstid, konkurrens, kontohistorik, kreativ kvalitet och Metas algoritm, som ständigt ändras. Två annonsörer kan följa exakt samma metod och ändå få helt olika resultat. Du ansvarar själv för hur du använder våra förslag och för de affärsbeslut du fattar utifrån dem.

På startsidan och på andra sidor visas bilder, grafik, skärmklipp, exempelannonser, exempelsiffror och illustrationer — t.ex. bilder som antyder uppåtgående kurvor, lyckade annonser, resultat, statistik eller nöjda annonsörer. Allt sådant är enbart illustrativt och dekorativt.

• Det är inte verkliga resultat från en verklig kund om det inte uttryckligen står så.
• Det är inte ett löfte, en garanti, en prognos eller ett typiskt utfall.
• Siffror, kurvor, grafer och ”före/efter” i bild är påhittade exempel för att förklara en funktion.
• Ingen del av det visuella materialet ska tolkas som ett avtalsvillkor, en utfästelse eller en garanti enligt köprättsliga eller marknadsföringsrättsliga regler.

Samma sak gäller rubriker, symbolik och formuleringar av typen ”få fler kunder”, ”bättre annonser” eller liknande: de beskriver syftet med verktyget, inte ett garanterat utfall för dig. Det som faktiskt gäller är den skrivna texten i dessa villkor. Vid eventuell motstridighet mellan en bild eller ett illustrativt exempel och dessa villkor är det alltid villkorens text som gäller. Du kan alltså inte åberopa en bild, en illustration eller ett exempel på webbplatsen som grund för ett anspråk mot oss.

Informationen och förslagen i AdsGuide är allmän vägledning i utbildningssyfte. De utgör inte professionell, juridisk, ekonomisk, skattemässig, finansiell eller investeringsrådgivning, och ska inte uppfattas som en rekommendation att fatta ett visst affärs- eller investeringsbeslut. Innan du fattar viktiga beslut bör du rådgöra med en kvalificerad rådgivare. Du fattar alla beslut på egen hand och på eget ansvar.

Delar av tjänsten genererar svar med hjälp av artificiell intelligens. AI-genererat innehåll kan innehålla fel, ofullständig eller inaktuell information och bör alltid kontrolleras av dig innan du använder det. Vi lämnar inga garantier om att innehållet är korrekt, fullständigt, uppdaterat eller lämpligt för ditt specifika ändamål.

När tjänsten bedömer eller kommenterar dina annonser (t.ex. i ”Förbättra dina annonser”) och anger om något är bra eller mindre bra, är det en automatiskt genererad bedömning som bygger på allmänna riktlinjer, beprövade metoder och den statistik och de mönster som AI-modellen tränats på. Det är alltså en vägledande uppskattning — inte ett facit, en garanti eller ett löfte om resultat — och den kan bli fel eller passa illa för just din produkt, bransch eller marknad. Du avgör själv om och hur du följer förslagen, och du ansvarar för dina egna beslut.

Du ansvarar själv för de beslut du fattar och de annonser du publicerar. AdsGuide och dess team ansvarar inte för förluster, uteblivna intäkter, avstängda eller begränsade annons-/Meta-konton, eller andra skador som uppstår i samband med att du använder tjänsten eller följer förslag från AI:n.

Alla annonskostnader betalas av dig direkt till Meta (Facebook/Instagram) enligt de budgetinställningar, bud, scheman och betalmetoder som du själv väljer i Meta Ads Manager eller Meta Business Suite. AdsGuide varken hanterar, förmedlar eller kontrollerar dessa betalningar och har ingen möjlighet att pausa, sänka eller stoppa dina annonser åt dig.

Du är ensam ansvarig för att sätta korrekta tak och kontrollera ditt annonskonto löpande. Det omfattar bland annat att välja rätt budgettyp (t.ex. daglig budget i stället för totalbudget utan slutdatum), att sätta ett slutdatum eller påminnelse när du använder "Kör tills jag stoppar", att sätta rimliga budtak och att aktivera en daglig gräns där det är tillämpligt. AdsGuide påpekar dessa risker i guiden, men det ersätter inte ditt eget ansvar att kontrollera inställningarna innan du publicerar och därefter.

Vi lämnar inga garantier om annonsresultat, klickpris, räckvidd, försäljning eller avkastning. Vi ansvarar under inga omständigheter för annonskostnader, överdebiteringar, spendrusningar, felaktigt satta budgetar, saknade slutdatum, saknade dagliga gränser, felaktiga bud, Metas egna fel eller ändringar, eller för att du eller någon som agerar för din räkning glömt att pausa eller övervaka en aktiv annons. Sådana kostnader bärs helt av dig som annonsör och regleras enbart mellan dig och Meta.

Allt innehåll som AI-guiden, guiden "Starta annonser", funktionen "Skapa annonstext" och analysfunktionen "Förbättra dina annonser" visar är automatiskt genererad, allmän vägledning. Det är inte professionell, juridisk, skatte- eller finansiell rådgivning och det är inte en rekommendation som är anpassad till just din verksamhet, bransch eller ekonomiska situation.

AI kan ha fel. Förslag på målgrupper, budgetar, bud, kampanjmål, texter, bilder, tidpunkter eller andra inställningar kan vara ofullständiga, inaktuella (Meta ändrar sitt gränssnitt och sina regler löpande) eller olämpliga för ditt fall. Du ska alltid granska varje förslag själv, kontrollera inställningarna i Meta innan du publicerar och därefter, och avstå från förslag du inte förstår eller inte är bekväm med. Det slutgiltiga beslutet är alltid ditt.

Vi har byggt in säkerhetsspärrar som gör att AI-guiden bara svarar på annonsrelaterade frågor och inte ska ge råd som riskerar att skada dig, ditt konto eller dina kostnader — till exempel råd om att kringgå Metas policy, dela inloggningsuppgifter, ta bort spärrar eller köra utan budgettak. Spärrarna kan dock aldrig garanteras vara heltäckande. Det är förbjudet att försöka manipulera, kringgå eller "jailbreaka" AI-guiden, att mata in vilseledande instruktioner för att få fram svar utanför tjänstens syfte, eller att följa ett sådant framtvingat svar. Sker det, sker det helt på din egen risk och vi ansvarar inte för följderna.

Vi ansvarar därför inte för skada, kostnad, förlust, avstängt konto, avvisad annons, policyöverträdelse eller uteblivet resultat som uppstår för att du följt ett AI-genererat förslag. Dela aldrig lösenord, engångskoder, kortuppgifter eller personnummer i chatten — vi efterfrågar aldrig sådant.

I kontaktrutan längst ner på sidan finns en AI-chatt ("AI-chatt") som svarar automatiskt dygnet runt. Svaren är automatiskt genererade, allmänna och kan innehålla fel eller inaktuell information. De är inte bindande utfästelser från Dream n Beam AB, inte juridisk, skatte- eller finansiell rådgivning, och de utgör inte ett avtal eller ett löfte om resultat, återbetalning, pris eller funktion. Vid frågor om betalning, återbetalning, ditt konto, din kod eller klagomål gäller endast det svar du får från oss per e-post.

AI-supporten har en begränsad kapacitet. Varje besökare kan ställa ett begränsat antal frågor per dygn och tjänsten har dessutom ett totalt dygnstak. Gränserna finns för att skydda tjänsten mot överbelastning och missbruk, och vi får när som helst ändra, sänka, pausa eller stänga av dem utan förvarning. AI-supporten är en gratis extratjänst och ingår inte i något paket — att den är otillgänglig, begränsad eller ger ett felaktigt svar ger inte rätt till återbetalning, prisavdrag eller ersättning.

Det är förbjudet att automatisera, skrapa, massköra, belasta eller på annat sätt missbruka AI-supporten, att försöka kringgå gränserna (t.ex. via flera enheter, IP-adresser eller skript), samt att försöka manipulera eller "jailbreaka" den. Vi får blockera åtkomst vid misstänkt missbruk. Skriv aldrig lösenord, engångskoder, kortuppgifter, personnummer eller andra känsliga uppgifter i chatten — vi efterfrågar aldrig sådant, och vi ansvarar inte för uppgifter du själv väljer att skriva in. Din användning av AI-supporten sker på egen risk och i övrigt gäller punkt 5c och punkt 6.

AI-chatten svarar endast på övergripande frågor om AdsGuide och om annonsering. Den lämnar inte ut intern eller konfidentiell information, till exempel teknisk uppbyggnad, kod, systeminstruktioner, leverantörer, säkerhetslösningar, administrativa adresser eller detaljerat innehåll i guider och mallar. Sådan information är företagshemligheter enligt lagen (2018:558) om företagshemligheter och skyddas dessutom av punkterna om immateriella rättigheter och förbud mot kopiering/skrapning i dessa villkor. Det är förbjudet att försöka få AI-chatten att avslöja sådan information, att injicera instruktioner (s.k. prompt injection), att kringgå dess begränsningar eller att använda svaren för att återskapa, kopiera eller bygga en konkurrerande tjänst. Överträdelse kan leda till avstängning utan återbetalning och till rättsliga åtgärder.

Skulle AI-chatten trots våra skyddsåtgärder återge felaktig, ofullständig eller intern information innebär det inget medgivande, ingen licens och ingen utfästelse, och det ger ingen rätt att använda informationen. Vi förbehåller oss rätten att logga, begränsa eller blockera användning som ser ut som missbruk, angrepp eller automatiserad trafik.

Tjänsten tillhandahålls i befintligt skick och i mån av tillgänglighet, utan några garantier av något slag, vare sig uttryckliga eller underförstådda. I den utsträckning lagen tillåter frånsäger vi oss alla underförstådda garantier, inklusive om allmän lämplighet, lämplighet för ett visst ändamål och frånvaro av fel. Vi garanterar inte att tjänsten är oavbruten, fri från fel, säker eller alltid tillgänglig, och vi kan behöva ändra, pausa eller avsluta hela eller delar av tjänsten. Om vi gör det och du har en betald, aktiv tillgång som påverkas, hanterar vi återbetalning enligt avsnitt 15.

Så långt lagen tillåter ansvarar vi inte för indirekta skador, följdskador, utebliven vinst, förlorad försäljning, förlorad goodwill, dataförlust eller liknande skador som uppstår i samband med din användning av tjänsten.

Med detta menar vi att det finns en övre gräns för hur mycket vi som mest kan bli skyldiga att betala dig om något går fel och vi skulle bli ansvariga. Den gränsen (”taket”) är det belopp du faktiskt har betalat till oss för tjänsten under de senaste tre månaderna innan det som ligger till grund för kravet inträffade. Har du inte betalat något är taket 1 000 kronor. Ett exempel: har du betalat 500 kronor under de senaste tre månaderna kan vårt sammanlagda ansvar mot dig som mest uppgå till 500 kronor. Syftet är att skapa en förutsägbar och rimlig gräns i förhållande till vad tjänsten kostar — inte att frånsäga oss allt ansvar.

Denna begränsning gäller inte för ansvar som enligt tvingande lag inte får begränsas. Det betyder att taket ovan inte gäller om vi orsakat skada med uppsåt (avsiktligt) eller genom grov vårdslöshet, vid personskada, eller om begränsningen skulle inskränka rättigheter som du har som konsument enligt tvingande konsumentskyddslagstiftning. I sådana fall gäller det ansvar som lagen föreskriver, oavsett vad som står här.

Du går med på att hålla Dream n Beam AB och dess företrädare skadeslösa från krav, skador, förluster och kostnader (inklusive rimliga ombudskostnader) som uppstår på grund av att du bryter mot dessa villkor, mot lag eller mot tredje parts rättigheter, eller på grund av det innehåll du matar in eller de annonser du publicerar.

• Du är minst 18 år eller har rätt att ingå avtal för det företag du representerar.
• Du följer Metas annonsregler och gällande lagar.
• Du matar inte in olagligt, vilseledande eller förbjudet innehåll (t.ex. våld, hot, bedrägeri, hat, droger, vuxeninnehåll eller ogrundade hälsopåståenden).
• Du ansvarar för att den information du lämnar är korrekt, sann och möjlig att styrka.
• Du får inte använda tjänsten för att skapa eller publicera påhittade produktegenskaper, resultat, kundomdömen, certifieringar, priser, rabatter, garantier, tidsgränser eller andra vilseledande påståenden. Om en uppgift saknas ska den utelämnas eller markeras som något du själv måste kontrollera — inte fyllas i som fakta.
• Din åtkomstkod och ditt konto är personliga. Koden skickas via e-post och kopplas till ditt konto. Du ansvarar själv för säkerheten kring ditt e-postkonto, din telefon, din dator och ditt lösenord. Vi ansvarar inte för förlust, missbruk eller obehörig användning som uppstår för att någon obehörig fått tillgång till din e-post, dina enheter, ditt konto eller din kod — t.ex. om din telefon eller e-post blir hackad, om du delar ditt lösenord, eller om du lämnar din enhet olåst. Misstänker du obehörig användning ska du omedelbart byta lösenord och kontakta oss.

Du ansvarar för att kontrollera allt AI-genererat innehåll före publicering. Dream n Beam AB ansvarar inte för krav, sanktioner, avvisade annonser eller annan skada som uppstår genom att du lämnar falska uppgifter eller publicerar olaglig eller vilseledande marknadsföring. Vi förbehåller oss rätten att neka eller stoppa användning som bryter mot dessa villkor.

Du ansvarar för sanningshalten i det du matar in. AI:n arbetar enbart utifrån den brief och den eventuella bild du själv lämnar och får inte hitta på fakta om din produkt eller tjänst. Innehåller din inmatning felaktiga, överdrivna eller påhittade uppgifter — t.ex. om pris, rabatt, garanti, resultat, ingredienser, certifieringar eller kundomdömen — kommer den genererade annonstexten att återge dessa uppgifter. Den texten är då vilseledande på grund av dina uppgifter, inte på grund av tjänsten. Dream n Beam AB och AdsGuide ansvarar inte för marknadsföringsrättsliga krav, viten, sanktioner, avvisade annonser, avstängda konton, återbetalningskrav, tvister eller annan skada som uppstår för att du lämnat osanna uppgifter eller publicerat en text som bygger på dem. Ansvaret för att kontrollera och kunna styrka varje påstående före publicering är alltid ditt.

Automatisk innehållskontroll. AdsGuide vägrar automatiskt att skapa annonstexter, rubriker, strategier eller bildbaserad copy för produkter, tjänster eller bilder som är olämpliga, olagliga eller bryter mot Metas annonsregler — t.ex. vapen, narkotika, dopning, tobak/nikotin, spel och betting, pornografi eller eskort, hat och diskriminering, bluff- och pyramidupplägg, samt ogrundade hälsopåståenden och mirakelkurer. AI-guiden svarar dessutom endast på frågor som rör Facebook- och Instagram-annonser, Meta Ads Manager och hur AdsGuide fungerar; andra ämnen avböjs. Kontrollen sker automatiskt och kan i enstaka fall både stoppa tillåtet innehåll och släppa igenom sådant som borde ha stoppats — du ansvarar alltid själv för att det du publicerar följer lag och Metas regler.

Tjänsten kan ibland vägra eller inte kunna ge svar. Om du matar in innehåll som bedöms som olämpligt, stötande, olagligt, vilseledande, utanför tjänstens syfte eller på annat sätt stridande mot dessa villkor, kan AdsGuide vägra att generera ett svar eller avbryta bearbetningen. Detta gäller även om innehållet inte är uppenbart förbjudet men ändå bedöms olämpligt av våra automatiska filter, av AI-modellen eller av oss. Du har ingen rätt att få ett svar på varje fråga, och att ett svar uteblir ger inte rätt till återbetalning, kompensation, förlängd tid eller nya AI-genereringar.

Rimlig användning (fair use). För att hålla tjänsten stabil och tillgänglig för alla finns en daglig gräns för hur många AI-genereringar varje funktion kan göra per enhet och dag (Starta annonser, Förbättra dina annonser, Skapa annonstext och AI-guiden har var sin dagliga gräns). Gränsen återställs varje dygn. Vi kan justera gränserna för att motverka missbruk, överbelastning eller automatiserad användning.

Om du lämnar en recension eller på annat sätt skickar in innehåll som är avsett att visas publikt (t.ex. via ”Skriv en recension”-flödet), godkänner du att det du skriver — samt det namn eller den signatur du anger — kan visas offentligt på AdsGuide och i tredjeparts tjänster där recensionen publiceras (t.ex. Google). Genom att skicka in innehållet ger du oss en icke-exklusiv, avgiftsfri och överlåtbar rätt att visa, kopiera, anpassa (t.ex. korta ner eller formatera) och sprida innehållet i samband med marknadsföring och drift av tjänsten. Du intygar att innehållet är ditt eget, sant och att det inte gör intrång i någon annans rättigheter.

Det är inte tillåtet att publicera innehåll som är osant, vilseledande, kränkande, hotfullt, hatiskt, ärekränkande, olagligt eller på annat sätt bryter mot dessa villkor. Vi förbehåller oss rätten — men har ingen skyldighet — att när som helst redigera, dölja eller ta bort inskickat innehåll, särskilt om det bryter mot dessa villkor eller är uppenbart missvisande. Du kan när som helst be oss ta bort en recension du själv skrivit genom att kontakta oss.

För att kunna driva och supporta tjänsten har ägaren av Dream n Beam AB (den enda personen bakom AdsGuide) teknisk tillgång till en administrativ vy där kontouppgifter (namn, e-post, telefon, ev. företagsuppgifter) och åtkomstkoder kopplade till varje konto kan visas. Denna åtkomst används endast för att sköta tjänsten — t.ex. hjälpa dig med support, återutfärda en kod, upptäcka missbruk eller uppfylla lag. Uppgifterna används aldrig i marknadsföring mot dig utan ditt samtycke och lämnas inte ut till tredje part utöver vad som beskrivs i integritetspolicyn.

Loggning som bevis. Varje gång ägaren öppnar den administrativa vyn, listar konton eller skapar/tittar på koder skrivs en tidsstämplad rad in i en intern åtkomstlogg. Loggen sparas separat och kan användas som bevis om någon påstår att en kod läckt via oss. Om du hävdar att din kod använts av någon obehörig ansvarar du för att göra det troligt att läckan inte skett via din egen e-post, dina enheter eller ditt lösenord — vi kan visa vilka administrativa åtgärder som gjorts (eller inte gjorts) under den relevanta tidsperioden.

En enhet i taget. Av säkerhetsskäl kan ett konto endast vara aktivt inloggat på en (1) enhet åt gången. När du loggar in på en ny enhet loggas den tidigare enheten automatiskt ut. Om din dator eller telefon går sönder loggar du bara in som vanligt på den nya enheten — din åtkomstkod är kopplad till kontot, inte till en specifik enhet.

Koden och kontot är personliga. Din åtkomstkod och dina inloggningsuppgifter får endast användas av dig (eller, för företagskonton, av den person hos företaget som kontot är utfärdat till). Det är ditt ansvar att se till att ingen annan får tillgång till din kod, ditt lösenord, din e-post eller dina enheter.

• Dela aldrig din kod eller ditt lösenord med någon — inte heller i skärmdumpar, chattar, sociala medier eller forum.
• Använd ett unikt lösenord för AdsGuide och lås dina enheter.
• Logga ut på delade eller lånade datorer.
• Skydda e-postkontot där koden skickas — den som kommer åt din e-post kan komma åt koden.

Vi ansvarar inte för spridning som sker hos dig. Om din kod eller ditt konto används av någon obehörig på grund av att koden delats, gissats, kopierats, stulits, phishats eller läckt via din e-post, din telefon, din dator eller ditt lösenord, ansvarar du själv för detta. Sådan användning räknas som din användning, och den ger inte rätt till återbetalning, förlängning eller en ny kod. Vi ersätter inte heller skada, förlust eller utebliven användning som uppstår av detta.

Delning och vidareförsäljning är förbjudet. Att sälja, hyra ut, publicera eller dela en kod med flera användare är ett brott mot dessa villkor och kan leda till att koden spärras med omedelbar verkan utan återbetalning (se avsnitt 15).

Säg till direkt. Misstänker du att någon obehörig har tillgång till din kod eller ditt konto ska du omedelbart byta lösenord och kontakta oss på kontaktadsguide@gmail.com så spärrar vi koden. Vi kan endast agera från den tidpunkt vi fått din anmälan — användning som skett dessförinnan ansvarar du för.

AdsGuide är ett fristående verktyg och är inte ägt av, drivet av eller officiellt kopplat till Meta, Facebook eller Instagram.

Tjänsten kan använda eller hänvisa till tjänster från tredje part (t.ex. AI-leverantörer och Metas plattformar). Vi ansvarar inte för dessa tredjeparters tjänster, innehåll, tillgänglighet eller villkor. Användning av sådana tjänster sker enligt respektive parts egna villkor.

Det innehåll du själv matar in är ditt. Texter och förslag du genererar med hjälp av tjänsten får du använda för dina egna annonser. Tjänsten i sig, inklusive dess design, kod, varumärke, texter, struktur, funktioner, arbetsflöden och allt innehåll som vi tillhandahåller, tillhör Dream n Beam AB och är skyddat av upphovsrätt och annan immaterialrätt. Det får inte kopieras, sparas, spridas, skärmdumpas i syfte att återpublicera, säljas vidare, efterliknas eller utnyttjas kommersiellt utan vårt skriftliga tillstånd.

Det är uttryckligen förbjudet att helt eller delvis kopiera, klona, återskapa, bakåtkompilera eller bygga en konkurrerande eller väsentligt likartad tjänst baserad på AdsGuide. Detta gäller oavsett metod, inklusive att använda AI-verktyg, kodgeneratorer eller no-/low-code-plattformar (t.ex. genom att be ett AI-verktyg skapa ”en app som fungerar precis som AdsGuide”) för att efterlikna tjänstens utseende, känsla, struktur, funktioner eller innehåll. Sådan användning utgör ett intrång i våra immateriella rättigheter och kan leda till rättsliga åtgärder och skadeståndsansvar.

Det är vidare förbjudet att skrapa, samla in, indexera, spegla eller på automatiserat sätt hämta innehåll, data eller AI-svar från tjänsten (t.ex. med robotar, crawlers, skript, extrahering eller andra automatiserade metoder), samt att kringgå tekniska skydds- eller åtkomstspärrar. Det är inte heller tillåtet att använda tjänstens innehåll, guider, mallar eller AI-svar för att träna, bygga eller förbättra en annan tjänst, modell eller produkt. Innehåll och svar får endast användas för dina egna annonser enligt dessa villkor.

Hur vi hanterar dina uppgifter beskrivs i vår integritetspolicy.

Din progress i guiderna (Starta, Förbättra, AI-guiden och Creatives) sparas lokalt i din webbläsare under en nyckel som är låst till ditt inloggade konto. Delar du enhet med någon annan ser varje konto bara sina egna svar — ett nytt konto börjar alltid på fråga 1 med tomma fält. Loggar du ut eller rensar webbläsarens lagring försvinner dina svar från enheten, och vi kan inte återskapa dem. Vi rekommenderar att du inte matar in känsliga personuppgifter i fritextfälten.

Är du konsument och köper tjänsten för privat bruk har du enligt lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokaler (distansavtalslagen) som utgångspunkt 14 dagars ångerrätt från det att avtalet ingicks. Vill du ångra ett köp inom ångerfristen kontaktar du oss på kontaktadsguide@gmail.com. Du kan, men behöver inte, använda ångerblanketten i avsnittet nedan. Har du inte börjat använda tjänsten betalar vi tillbaka hela beloppet.

Viktigt om digitala tjänster: AdsGuide är en digital tjänst som levereras direkt — du får tillgång så snart din åtkomstkod aktiveras. När du löser in din kod måste du därför aktivt kryssa i en ruta där du bekräftar att du vill att leveransen påbörjas genast och att du är införstådd med att din ångerrätt då upphör så snart tjänsten har börjat levereras. Utan att kryssa i rutan kan du inte lösa in koden. När du kryssat i den och löst in koden kan du alltså inte längre ångra köpet enbart för att 14 dagar inte har gått, eftersom du redan fått tillgång till den digitala tjänsten. Vill du behålla din ångerrätt fullt ut ska du vänta med att lösa in koden tills ångerfristen löpt ut.

Bekräftelse på ditt samtycke: vi sparar den exakta texten du godkände, tidpunkten och språket tillsammans med din kod. Bekräftelsen visas på Mitt konto och kan laddas ner som en textfil, så att du har den kvar på ett varaktigt sätt (2 kap. 11 § distansavtalslagen och art. 16 m i direktiv 2011/83/EU). Har du löst in koden men inte använt någon funktion, kontakta oss ändå — vi gör en rimlig bedömning i det enskilda fallet.

Detta påverkar inte dina övriga rättigheter enligt tvingande konsumentlagstiftning, t.ex. rätten att reklamera fel i tjänsten, eller den återbetalning vi lämnar enligt avsnitt 15 om vi själva pausar eller lägger ner tjänsten.

Är du inte nöjd och vi inte kommer överens kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN), arn.se. Bor du i ett annat EU-land kan du få kostnadsfri vägledning av Konsument Europa (ECC Sverige), konsumenteuropa.se. Vi följer beslut och rekommendationer från ARN.

Du kan, men behöver inte, använda blanketten nedan när du meddelar att du vill ångra ditt köp. Fyll i den, kopiera texten eller ladda ner den som fil och skicka till oss per e-post.

Till: Dream n Beam AB
E-post: kontaktadsguide@gmail.com

Jag/Vi meddelar härmed att jag/vi ångrar mitt/vårt köp av följande tjänst:

Tjänst: AdsGuide – digital vägledning för Facebook- och Instagram-annonser
Beställningsdatum: ____________________
Kundens namn: ____________________
Kundens adress: ____________________
Kundens e-post: ____________________
Åtkomstkod (om aktiverad): ____________________

Meddelande (valfritt): ____________________

Datum: ____________________
Namnteckning: ____________________
(endast om blanketten skickas på papper)

Vi kan stänga av, begränsa eller avsluta din åtkomst till tjänsten, helt eller delvis, om det finns en saklig anledning. Med saklig anledning menar vi till exempel att:

• du bryter mot dessa villkor eller mot gällande lag;
• du delar, säljer, publicerar, överlåter eller på annat sätt sprider din personliga åtkomstkod, eller använder flera koder på ett sätt som strider mot villkoren;
• du försöker skrapa, kopiera, klona, bakåtkompilera eller bygga en konkurrerande eller väsentligt likartad tjänst baserad på AdsGuide (se avsnitt 12);
• du matar in olagligt, vilseledande eller förbjudet innehåll, eller använder tjänsten för bedrägeri eller annat missbruk;
• du belastar, angriper eller försöker kringgå tjänstens tekniska skydd, säkerhet eller åtkomstspärrar, eller på annat sätt äventyrar tjänsten eller andra användare;
• din betalning uteblir, återkallas eller återkrävs (t.ex. vid en chargeback), eller visar sig vara obehörig;
• vi enligt lag, myndighetsbeslut eller våra betal-/plattformsleverantörers regler är skyldiga att stänga av tillgången.

Stänger vi av eller avslutar din betalda tillgång av en sådan saklig anledning som beror på dig, har du inte rätt till återbetalning för den återstående perioden.

Om vi däremot pausar, avaktiverar eller avslutar din betalda, aktiva tillgång utan att det beror på dig — till exempel för att vi väljer att lägga ner eller väsentligt förändra tjänsten, eller vid längre driftstörningar som gör tjänsten oanvändbar — betalar vi tillbaka den del av det du betalat som motsvarar den tid du inte längre kan använda (proportionell återbetalning). Vill du ha återbetalning kontaktar du oss på kontaktadsguide@gmail.com så hjälper vi dig. Detta påverkar inte de rättigheter du har som konsument enligt tvingande lag.

Du kan när som helst sluta använda tjänsten.

Vi strävar efter att AdsGuide ska vara tillgängligt dygnet runt, men vi kan inte garantera avbrottsfri drift. När en central funktion inte fungerar visar vi en röd driftruta i tjänsten, och aktuell status publiceras på dreamnbeamadsguide.com/status samt på den externa sidan dreamnbeamadsguide.com/status.html som fungerar även när själva tjänsten inte går att nå.

• Sammanhängande avbrott på minst 12 timmar i en funktion som omfattas av din betalda tillgång: du får välja mellan (a) förlängning av din tillgång motsvarande avbrottstiden, eller (b) proportionell återbetalning för den tid funktionen inte gick att använda.
• Väljer du återbetalning för avbrottstiden behåller du din tillgång resten av perioden och får fortsätta använda tjänsten. Vill du i stället avsluta din tillgång helt återbetalar vi den återstående, oanvända delen av perioden och tillgången upphör när återbetalningen görs.
• Kortare avbrott kompenseras normalt med förlängd tillgång motsvarande avbrottstiden, efter att du hört av dig.
• Begär kompensation inom rimlig tid, normalt inom 30 dagar från avbrottet, genom att mejla kontaktadsguide@gmail.com.

Planerat underhåll som vi aviserar i förväg, och avbrott som beror på dig, din utrustning, din internetuppkoppling eller Metas egna plattformar, räknas inte som driftstörningar i tjänsten.

Tvingande konsumenträtt gäller alltid utöver detta. Det här avsnittet begränsar aldrig din rätt att reklamera fel, få prisavdrag eller häva köpet enligt konsumentköplagen (2022:260) och lagen om distansavtal (2005:59), eller att få en tvist prövad av ARN eller Konsument Europa.

Vi ansvarar inte för bristande eller försenad uppfyllelse som beror på omständigheter utanför vår rimliga kontroll, t.ex. avbrott hos underleverantörer eller internetleverantörer, driftstörningar, strömavbrott, cyberattacker, myndighetsbeslut, naturkatastrofer eller liknande händelser.

Skulle någon del av dessa villkor bedömas som ogiltig eller inte kunna verkställas, ska övriga villkor fortsätta att gälla fullt ut. Den ogiltiga delen ska ersättas av en giltig bestämmelse som så nära som möjligt motsvarar det ursprungliga syftet.

Vi kan uppdatera dessa villkor. Svensk lag tillämpas och eventuella tvister avgörs av svensk domstol. Är du konsument kan du även vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN).

Tjänsten erbjuds från Sverige och riktar sig till användare inom EU/EES. Vi marknadsför inte aktivt tjänsten till, och riktar den inte till, personer eller företag i USA eller andra jurisdiktioner utanför EU/EES. Väljer du ändå att använda tjänsten därifrån gör du det på eget initiativ och ansvarar själv för att din användning är tillåten enligt lagen där du befinner dig. Vi lämnar inga utfästelser om att tjänsten, innehållet eller råden är lämpliga eller lagliga utanför EU/EES.

Du måste vara minst 18 år och ha rätt att ingå avtal — och, om du använder tjänsten för ett företags räkning, ha behörighet att binda det företaget till dessa villkor.

Innan en tvist drivs vidare ska du först kontakta oss på kontaktadsguide@gmail.com så att vi får 30 dagar på oss att försöka lösa saken.

Om du inte är konsument: alla anspråk ska framställas individuellt, i eget namn. Du avstår, i den utsträckning lagen tillåter, från rätten att delta i grupptalan, klasstalan, representativ talan eller att få mål förenade med andras. Denna punkt begränsar inte de rättigheter en konsument har enligt tvingande lag i sitt hemland.

Anspråk mot oss ska framställas skriftligen inom tolv (12) månader från den händelse som anspråket grundas på, annars är rätten att göra det gällande förlorad — i den utsträckning tvingande lag tillåter en sådan begränsning. Är du konsument gäller i stället lagens reklamations- och preskriptionsfrister.

Vi lämnar inga löften om intäkter, försäljning, vinst, räckvidd eller andra resultat. Siffror, skärmbilder, exempelannonser och beräkningar i tjänsten är illustrationer och räkneexempel — inte typiska resultat och inte prognoser. Ett typiskt resultat kan inte anges, eftersom utfallet helt beror på din produkt, marknad, budget, kreativa material och faktorer utanför vår kontroll.

Omdömen och recensioner på webbplatsen kommer från enskilda personer och beskriver deras egen upplevelse. De är inte betalda, men grundaromdömet är skrivet av en person med koppling till Dream n Beam AB, vilket framgår där det visas. Enskilda upplevelser är inte representativa för vad du kan förvänta dig.

Du behåller alla rättigheter till text, siffror och bilder du matar in. För att kunna leverera tjänsten ger du oss en begränsad, icke-exklusiv, royaltyfri licens att behandla och överföra ditt innehåll till våra drift- och AI-leverantörer, enbart i syfte att generera svaret till dig. Licensen upphör när behandlingen är klar.

Vi använder inte ditt innehåll, dina idéer eller det du skriver i chattarna för marknadsföring, AI-träning, produktutveckling eller för att förbättra våra egna annonser, funktioner, algoritmer eller promptinstruktioner. Detta gäller även om dina inmatningar innehåller förslag, idéer eller feedback till tjänsten. Det du skriver i Förbättra annonser, Skapa annonstext, Skapa annons, Har du en fråga? eller AI-guiden behandlas bara för att ge dig svaret i stunden.

Om du aktivt och frivilligt skickar synpunkter eller förslag till oss via en särskild feedbackkanal (inte via Förbättra annonser, Skapa annonstext, Skapa annons, Har du en fråga? eller AI-guiden) gäller i stället avsnitt 36.

Du garanterar att du har rätt att använda det du laddar upp — inklusive bilder, varumärken, logotyper, musik och bilder på identifierbara personer — och att uppladdningen inte kränkar någon annans rättigheter.

AI-genererade texter, rubriker och förslag kan likna, eller vara identiska med, resultat som andra användare får när underlaget är likartat. Du får ingen exklusiv rätt till AI-utdata och vi gör inga anspråk på äganderätt till det du får ut. Vi garanterar inte att AI-utdata är originellt, skyddsbart eller fritt från tredje parts upphovsrätt eller varumärken.

Du ansvarar för att granska, faktakontrollera och vid behov låta jurist granska allt du publicerar, särskilt påståenden om pris, resultat, hälsa, miljö, jämförelser med konkurrenter och användning av andras varumärken.

Tjänsten är ett allmänt hjälpmedel och är inte anpassad för annonsering inom reglerade eller känsliga områden — t.ex. hälsa och medicin, kosttillskott, finansiella tjänster, krediter, kryptovalutor, spel om pengar, alkohol, tobak, vapen, vuxeninnehåll, bostäder, kredit- och anställningsannonser samt annonser riktade till barn. Använder du ändå tjänsten för sådant gör du det helt på egen risk.

Du ansvarar ensam för att dina annonser, din datainsamling och din marknadsföring följer tillämplig lag och plattformarnas regler — bland annat marknadsförings- och konsumentskyddsregler, dataskyddsregler, regler om e-post- och sms-marknadsföring, regler om reklamidentifiering och samarbeten, samt Metas annonspolicyer. AdsGuide ger inte juridisk rådgivning och granskar inte dina annonser för regelefterlevnad.

Anser du att något innehåll i tjänsten — t.ex. en recension eller något en användare publicerat — gör intrång i dina rättigheter, kontakta oss på kontaktadsguide@gmail.com med uppgift om vilket innehåll det gäller, var det finns, vilken rättighet du grundar dig på och dina kontaktuppgifter. Vi utreder anmälan och tar bort innehåll som bedöms utgöra intrång. Vi kan även stänga av konton som upprepat gör intrång.

"Meta", "Facebook" och "Instagram" är varumärken som tillhör Meta Platforms, Inc. och används här endast beskrivande för att hänvisa till deras plattformar. Övriga varumärken tillhör sina respektive ägare.

Du intygar att du inte befinner dig i, eller är bosatt i, ett land eller område som omfattas av EU:s eller andra tillämpliga sanktioner, och att du inte finns med på någon sanktionslista. Tjänsten får inte användas i strid med tillämpliga export-, sanktions- eller handelsregler.

Priser anges i svenska kronor och inkluderar tillämplig moms för konsumenter om inget annat anges. Du ansvarar för eventuella egna avgifter, växlingskostnader eller lokala skatter som din bank eller betalleverantör tar ut. Vi kan ändra priser för framtida köp; ändringen påverkar inte en redan betald period.

Gör du en obefogad invändning eller ett återkrav (chargeback) i stället för att kontakta oss först, kan vi stänga av åtkomsten till dess att saken är utredd. Det påverkar inte din rätt till återbetalning enligt punkt 14 och 15 eller enligt tvingande konsumentlagstiftning.

Du godkänner att vi kommunicerar med dig elektroniskt — via e-post och meddelanden i tjänsten — och att sådan kommunikation uppfyller eventuella krav på skriftlighet. Meddelanden till oss skickas till kontaktadsguide@gmail.com. Meddelanden till dig skickas till den e-postadress som är kopplad till ditt konto; det är ditt ansvar att hålla den aktuell.

Vi strävar efter att tjänsten ska vara användbar för så många som möjligt, men vi kan inte garantera att den uppfyller en viss tillgänglighetsstandard eller fungerar med alla hjälpmedel. Stöter du på ett hinder — hör av dig, så försöker vi hjälpa dig och åtgärda det vi kan.

Du får inte överlåta ditt konto, din åtkomstkod eller dina rättigheter enligt dessa villkor utan vårt skriftliga godkännande. Vi får överlåta avtalet i samband med en verksamhetsöverlåtelse eller omstrukturering. Att vi inte omedelbart gör en rättighet gällande innebär inte att vi avstår från den. Dessa villkor, tillsammans med integritetspolicyn och eventuella villkor som visas vid köp, utgör hela avtalet mellan dig och oss och ersätter tidigare utfästelser i frågan. Vid motstridighet mellan språkversionerna gäller den svenska versionen.

Använder du AdsGuide i din näringsverksamhet är du näringsidkare, inte konsument. Då gäller inte konsumentskyddande regler såsom ångerrätt enligt distansavtalslagen, konsumentköplagen eller lagen om digitalt innehåll, och du kan inte vända dig till Allmänna reklamationsnämnden. För näringsidkare gäller ansvarsbegränsningarna i dessa villkor i sin helhet och utan de undantag som annars följer av tvingande konsumentlagstiftning. Du intygar att du har rätt att ingå avtalet för företagets räkning.

För näringsidkare gäller vidare: inga garantier av något slag (uttryckliga eller underförstådda), inget ansvar för utebliven vinst, förlorad försäljning, förlorad data, annonsbudget, goodwill eller indirekta skador, och vårt totala ansvar är under alla omständigheter begränsat till det belopp du faktiskt betalat för det aktuella paketet under de senaste tolv månaderna.

AdsGuide är digitalt innehåll och en digital tjänst. Är du konsument har du de rättigheter som följer av lagen (2022:808) om konsumentskydd vid köp och vissa andra avtal och EU:s direktiv om avtal om tillhandahållande av digitalt innehåll (2019/770). Med ”fel” avses att tjänsten inte fungerar som den ska — till exempel att en funktion inte går att använda. Att ett AI-svar inte motsvarar dina förväntningar, att en annons inte ger önskat resultat eller att Meta ändrar sina regler, priser eller gränssnitt är inte ett fel i tjänsten.

Upptäcker du ett fel ska du meddela oss inom skälig tid (för konsumenter anses två månader alltid vara skälig tid) på kontaktadsguide@gmail.com. Vi har alltid rätt att i första hand avhjälpa felet, exempelvis genom rättning, förlängd giltighetstid eller att ge dig ett nytt AI-svar, innan andra påföljder blir aktuella.

AdsGuide använder generativ AI. Vi informerar dig därför uttryckligen om att du interagerar med ett AI-system och att texter, förslag, analyser och rekommendationer kan vara helt eller delvis AI-genererade. Innehållet ska alltid granskas av dig innan det används. Publicerar du AI-genererat material ansvarar du själv för att märka det när lag eller plattformens regler kräver det.

AdsGuide är inte avsett för och får inte användas som underlag i högrisksammanhang enligt EU:s AI-förordning — exempelvis beslut om kreditgivning, anställning, utbildning, försäkring, hälsa, brottsbekämpning eller myndighetsutövning. Tjänsten får inte heller användas för känslighetsanalys av personer, social poängsättning eller för att rikta annonser mot skyddade grupper på ett sätt som strider mot lag. Använder du tjänsten så ändå gör du det på eget ansvar och håller oss skadeslösa.

Meta, Facebook, Instagram, Google, Trustpilot och andra namn som förekommer i tjänsten är respektive innehavares varumärken. Vi använder dem enbart beskrivande, för att förklara vilka plattformar guiderna handlar om. Detta innebär inget samarbete, godkännande, sponsring eller annan koppling. Anser en rättighetshavare att en användning är felaktig åtgärdar vi den skyndsamt efter kontakt med oss.

Du får inte använda AdsGuides namn, logotyp eller innehåll i jämförande marknadsföring, benchmark­tester eller offentliga tester utan vårt skriftliga godkännande.

Skickar du idéer, förslag eller förbättringsönskemål till oss får vi använda dem fritt, obegränsat i tid och utan ersättning, för att utveckla tjänsten. Du gör inte anspråk på ägande, ersättning eller erkännande för sådan feedback. Vi behandlar den inte som konfidentiell information om vi inte skriftligen kommit överens om annat.

Åtkomstkoder säljs som engångsköp med en bestämd giltighetstid. Det finns ingen prenumeration och ingen automatisk förnyelse — inget dras från dig igen när koden löper ut. Vill du fortsätta köper du en ny kod. Prisändringar gäller endast framtida köp och påverkar aldrig en kod du redan betalat för. Priser anges i SEK inklusive eventuell moms om inget annat anges; eventuella växlings-, bank- eller betalningsleverantörsavgifter står du för.

Rubriker är enbart till för läsbarheten och påverkar inte tolkningen. Villkoren ska inte tolkas till någon parts nackdel enbart för att den parten upprättat dem. Bestämmelser som till sin natur är avsedda att fortsätta gälla — bland annat om ansvarsbegränsning, skadeslöshet, immateriella rättigheter, tvistlösning och tidsfrist för anspråk — gäller även efter att din åtkomst upphört. Avtalet ger inga rättigheter till någon annan än dig och oss; ingen tredje man kan grunda anspråk på dessa villkor.