Frågor och svar om AdsGuide
Här hittar du svaren på det de flesta undrar över innan och efter köpet.
1Vad är AdsGuide?
AdsGuide är en guide och ett AI-verktyg för dig som vill annonsera på Facebook och Instagram utan att vara expert. Du får steg-för-steg-instruktioner, färdiga annonstexter och konkreta förbättringsförslag på annonser du redan kör.
2Vad ingår när jag köper?
Du får en åtkomstkod som låser upp funktionerna i det paket du valt: Skapa annonser (steg-för-steg från idé till publicerad annons), Förbättra annonser (analys av dina siffror med konkreta åtgärder), Skapa copytexter från bild och AI-guiden som svarar på dina frågor.
Skapa annonser-paketet (449 kr, 28 dagar) ger tillgång till startflödet. Förbättra annonser-paketet (449 kr, 28 dagar) ger tillgång till analysverktygen. Första 30 dagarna (599 kr, 30 dagars åtkomst) ger alla verktyg och passar för start och återkommande uppföljning från dag 7. Marknadschefen (2 790 kr, 182 dagar) ger samma verktyg under längre tid, även när du sköter annonser för flera företag.
3Hur många AI-svar får jag?
Skapa annonser-paketet (Skapa annonser, Skapa copytexter, AI-guiden) och Förbättra annonser-paketet (Förbättra dina annonser, Skapa copytexter, AI-guiden) har 14 AI-svar per vecka i 4 veckor, alltså 56 svar totalt. Första 30 dagarna och Marknadschefen har alla fyra verktyg och 20 AI-svar per vecka. Marknadschefen varar exakt 26 veckor och ger 520 svar totalt. Första 30 dagarna ger 20 svar per påbörjad vecka: 80 svar för de fyra hela veckorna plus 20 svar för den sista påbörjade veckan, som bara är två dygn lång – 100 svar totalt. Veckans svar är en gemensam pott för alla verktyg i paketet, inte en pott per verktyg, så du kan lägga alla veckans svar på ett enda verktyg om du vill. Svar kan inte sparas: använder du dem inte innan veckan är slut försvinner de.
En ny pott på 14 respektive 20 svar låses upp var sjunde dag från kodens aktivering. Nästa veckas svar blir tillgängliga först när de första sju dygnen har gått, och så vidare. Oanvända svar sparas inte till nästa vecka – de försvinner när veckan är slut.
Det finns ingen separat gräns per verktyg. Dela upp veckans svar mellan de verktyg som ingår i ditt paket; oanvända svar sparas inte till nästa vecka.
Veckor och dygn räknas från det exakta klockslaget när koden aktiveras (7 × 24 respektive 24 timmar), per kod på servern. Att byta webbläsare eller enhet ger inga extra svar. Allt annat i guiderna kan du använda obegränsat.
4Hur länge gäller min kod?
Koden börjar gälla första gången du löser in den och gäller sedan exakt lika länge som ditt paket: 28 dagar för de mindre paketen, 30 dagar för Första 30 dagarna och 182 dagar (26 veckor) för Marknadschefen. Ett dygn är 24 timmar från aktiveringen, oavsett svensk sommar- eller vintertid. Du ser hur lång tid du har kvar på Mitt konto och i statusraden högst upp.
5Vad händer när koden går ut?
Funktionerna låses helt enkelt igen. Ditt konto finns kvar, du kan logga in som vanligt, och du förlorar inga sparade svar i webbläsaren — men AI-funktionerna och de låsta guiderna kräver en ny kod. Ingen förnyelse sker automatiskt och du blir aldrig debiterad igen utan att själv göra ett nytt köp.
Vill du fortsätta köper du ett nytt paket och löser in den nya koden — då startar en ny period direkt.
6Kan jag få pengarna tillbaka?
Som konsument har du 14 dagars ångerrätt från köpet. Eftersom AdsGuide är en digital tjänst som du får tillgång till direkt, kryssar du i en ruta när du löser in koden där du begär omedelbar tillgång och godkänner att ångerrätten då upphör. Har du inte löst in koden ännu kan du ångra köpet och få pengarna tillbaka — mejla oss. Bekräftelsen på ditt samtycke sparas och kan laddas ner på Mitt konto.
Stänger vi av dig utan en saklig anledning betalar vi tillbaka för den tid du inte kunnat använda. Detsamma gäller om tjänsten skulle ligga nere under en längre period. Fullständiga villkor finns i användarvillkoren, avsnitt 14 och 15.
7Hur betalar jag och hur får jag koden?
Du väljer paket och betalar med kort via Stripe. Koden visas direkt på skärmen efter betalningen och mejlas samtidigt till e-postadressen på ditt konto. Har mejlet inte kommit — kolla skräpposten och hör annars av dig till oss så löser vi det.
8Kan flera personer dela på en kod?
Nej. En kod gäller ett konto och du kan bara vara inloggad på en enhet åt gången. Loggar du in på en ny enhet loggas den gamla ut. Delas koden vidare kan den spärras.
9Vilka uppgifter sparar ni om mig?
Vi sparar det som behövs för att driva tjänsten: din e-post, namn och telefonnummer, om du är privatperson eller företag, din kod och dess giltighetstid, samt loggar över inloggningar och AI-användning. Dina svar i guiderna sparas i din egen webbläsare. Läs mer i integritetspolicyn.
10Varför får jag ibland inget svar från AI:n?
AI:n vägrar svara på förfrågningar som rör olämpliga, olagliga eller policybrytande produkter, eller sådant som ligger utanför tjänstens syfte. Den kan också avstå om underlaget är för tunt. AdsGuide är ett hjälpmedel — du ansvarar alltid själv för vad du publicerar och för att följa Metas annonsregler.
11Garanterar ni resultat?
Nej. Vi ger guidning byggd på beprövade metoder, men resultatet beror på din produkt, marknad, budget, bilder och text. Annonsbudgeten betalar du direkt till Meta — den ingår inte i priset för AdsGuide, och vi ansvarar inte för vad dina annonser kostar.
Hittade du inte svaret? Mejla oss så hjälper vi dig.
kontaktadsguide@gmail.com